نوفر خدمة التوصيل إلى المدن الرئيسية في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وعُمان، والبحرين، وقطر.

نوفر الشحن المجاني في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وعُمان، والبحرين، وقطر. يستغرق توصيل الطلب من 3-5 أيام لمعظم المناطق.

يتم تحديد الوقت المتوقع لإرسال الشحنة حسب كل منتج في صفحة تفاصيل المنتج. بمجرد أن نتلقى طلبك، فإننا نبذل كل ما بوسعنا للتسليم خلال الوقت المحدد، ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع في بعض المناطق البعيدة، بسبب ضعف الخدمات اللوجستية.

سوف تقوم شركة الشحن بالعودة مرة أخرى إلى عنوانك. يجب عليك التخطيط لعملية الشراء وتنسيقها بجعل أحد الأشخاص يستلم الشحنة في حال عدم تواجدك.

في بعض الحالات، قد لا تكون بعض المنتجات جاهزة للشحن، ولذلك قد نقوم بشحن جزء من البضائع الجاهزة. ويتم شحن باقي المنتجات بمجرد توفرها. إذا لم نتمكن من شحن المنتج خلال 14 يومًا من طلبك، فسنقوم بإلغاء المنتجات غير المشحونة وسنبلغك بذلك.

إذا وجدت أن المنتج تالف قبل استلام الطلب، يرجى رفض الاستلام وإبلاغنا على الفور. في حال استلام الطلب، واكتشاف تلف الغطاء، فلا تتردد في الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام الطلب. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لدينا.

نعم، يمكنك تغيير عنوان التوصيل، في حال عدم انشاء فاتورة وشحن طلبك الخاص. كما يمكنك تغيير العنوان من خلال الاتصال على خدمة العملاء على الرقم +971 800 27627 بين الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً.

يمكنك الاتصال بنا على خدمة العملاء على الرقم +971 800 27627 لإبلاغنا بمثل هذه الحالة، وسنحاول تلبية طلبك. لا يمكننا تأجيل للشحن لأكثر من 9 أيام من تاريخ الطلب.

نوفر التوصيل المجاني لجميع الطلبات. لمعرفة المزيد المعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة الشحن لدينا. لا يوجد رسوم إضافية على أي طلب عند التسليم، لذلك لا تحتاج إلى دفع أي مقابل لرجل التوصيل.

يتوفر خيار حالة الطلب على موقعنا الإلكتروني أسفل كل صفحة. كما يمكنك زيارة هذه الصفحة لمعرفة مكان الطلب: تتبع طلبي.

إذا لم تكن راضياً عن شرائك للبضائع لأي سبب من الأسباب، وترغب في إرجاع البضائع وفقًا لسياسة الإرجاع من خلال خدمة التوصيل السريع التي نوفرها، فلن يتعين عليك دفع أي رسوم توصيل مقابل إرجاع البضائع.

إذا شعرت أن الطرد/الغلاف تالف قبل قبول الشحنة، فلا تقبل الطلب وأبلغنا بذلك على الفور. إذا استلمت المنتجات، ثم علمت بعد ذلك أن المنتج تالف، فيمكنك الاتصال بنا في غضون 14 يوم من تاريخ الاستلام. سياسة الإرجاع/الاستبدال لمدة 14 يوم باستثناء بعض المنتجات. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. باستثناء بعض البضائع، التي لا يمكن إلغاؤها، سنقوم برد المبلغ الكامل الذي تم خصمه من بطاقتك. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن وسياسة الإرجاع لدينا.

نهتم بشكل كبير بالمنتجات التي طلبتها. من الصعب اختلاط الطلبات. إذا واجهت هذه الحالة يمكنك الاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام التوصيل. علاوة على ذلك، يمكنك بدء عملية الاستبدال على موقعنا الإلكتروني لإجراء عملية أكثر سلاسة.